Dzisiejszy konsument jest świadomy swoich potrzeb i wie czego oczekuje podczas zakupów. Powinien więc mieć możliwość wpływu na zawartość sklepowych półek. Z takiego założenia wyszła sieć E.Leclerc, która uważnie słucha swoich Klientów i, dzięki zastosowanym rozwiązaniom, szybko odpowiada na ich potrzeby. Zarówno w sklepach „tradycyjnych”, jak i internetowych, Klient możne zasugerować poszerzenie asortymentu o konkretne produkty. Na tej zasadzie hipermarket E.Leclerc w Radomiu, zgodnie z otrzymanymi sugestiami, m.in. poszerzył ofertę wód mineralnych, a także uruchomił specjalną linię autobusową, która dowozi pasażerów z całego miasta do marketu.

Sieć troszczy się o osoby ceniące sobie zdrowy tryb życia, od wegetarian po diabetyków.
Z myślą o tych właśnie Klientach w sklepach pojawiły się działy BIO z produktami ekologicznymi, których propozycja jest stale rozwijana. E.Leclerc wprowadza również atrakcyjne oferty sezonowe, jak aktualna propozycja produktów szkolnych w promocyjnych cenach.

Dzięki unikalnej strukturze sieci E.Leclerc każdy sklep ma możliwość dostosowania oferty do potrzeb i różnorodnych wymagań lokalnych klientów niezależnie od pozostałych sklepów. Wszystko zgodnie ze starą maksymą „Klient nasz pan”.