Ocenie Regionalnej Komisji Certyfikacyjnej podlegały m.in. kompetencje kadry pracowniczej, udogodnienia dla osób niepełnosprawnych, dostępność bezpłatnych promocyjnych materiałów drukowanych o mieście i okolicy, znajomość języków obcych .

Komisja doceniła profesjonalizm i wysoką jakość usług radomskiej jednostki, wręczając jej najwyższe wyróżnienie. Certyfikat przyznany został na okres do 30 września 2012 roku.

Polska Organizacja Turystyczna od 2010 r. realizuje proces certyfikacji informacji turystycznej w Polsce. Ocenie podlegają jednostki informacji turystycznej, którym przyznawane są gwiazdki, od 1 do maksymalnie 4. Celem przedsięwzięcia jest potrzeba zapewnienia odpowiedniej jakości obsługi turystów i stworzenia krajowej sieci jednostek informacji turystycznej współpracujących na poziomie lokalnym, regionalnym i krajowym.

Radomskie Centrum Informacji Turystycznej jest jednym z pięciu ośrodków na Mazowszu, które w tym roku otrzymały najwyższą czterogwiazdkową kategorię certyfikacji.