Centrum Obsługi powstaje w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klientów w zakresie bieżących spraw obsługiwanych przez Administrację Podatkową oraz dodatkowych usług związanych obsługą płatników składek ZUS, podań i deklaracji wynikających z przepisów ustawy o podatku akcyzowym oraz z rejestracją w Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej (CEIDG).

Dodatkowo w Centrum Obsługi będzie można załatwić wszystkie sprawy związane z podatkami niezależnie od urzędu, w którym rozlicza się podatnik.

Asystent podatnika będzie wspierać i ukierunkowywać mikroprzedsiębiorcę przez pierwsze 18 miesięcy jego funkcjonowania w prawidłowym wypełnianiu obowiązków podatkowych.