Pasażerowie komunikacji miejskiej zgłaszają najczęściej spożywanie alkoholu, agresywnych i nietrzeźwych pasażerów, osoby bezdomne zaczepiające podróżujących, zakłócanie ładu i porządku publicznego, awanturującą się młodzież, bójki, oraz puszczanie głośnej często wulgarnej muzyki.

Dzięki ,,cichej” i bezpiecznej formie zgłaszania interwencji strażnikom miejskim udało się ująć kilku sprawców wykroczeń na których nałożono 10 mandatów karnych, kilka osób pouczono oraz jedną osobę nietrzeźwą dowieziono do jej miejsca zamieszkania. - Forma SMS-a sprawdza się bardzo dobrze, pasażerowie którzy dopuszczają się wykroczeń są bardzo zaskoczeni pojawieniem się funkcjonariuszy. Apelujemy o wysyłanie wiadomości pod numer telefonu 604345986 - mówi Piotr Stępień. 

W treści SMS-a, przypomnijmy, należy wpisać  numer linii autobusowej, w której się znajdujemy; numer boczny autobusu (widnieje on również wewnątrz, na przodzie i na tyle pojazdu); przystanek, na którym się znajdujemy bądź do którego się zbliżamy; kierunek jazdy autobusu; zagrożenie, jakie zauważyliśmy.