W Wigilię, 24 grudnia, pociągi oraz autobusy zastępczej komunikacji autobusowej uruchamianej przez Koleje Mazowieckie kursują jak w dzień powszedni. Pociągi oraz autobusy komunikacji zastępczej 25 i 26 grudnia kursują jak w dzień świąteczny. Szczegółowy układ połączeń znajduje się na www.mazowieckie.com.pl w Tabelach Rozkładu Jazdy.
Przypominamy, że na czas Świąt Bożego Narodzenia oraz Nowego Roku KM przygotowały dwie propozycje tańszych przejazdów naszymi pociągami: bilet wycieczkowy i bilet uurysty
Szczegółowe informacje o ofertach oraz kursowaniu pociągów Kolei Mazowieckich podróżni mogą uzyskać pod całodobowym numerem Infolinii KM: 22 364 44 44.
Podczas gdy pasażerowie będą zasiadać do Wigilijnego stołu i spotykać się na świątecznych obiadach w rodzinnym gronie, pracownicy KM będą przygotowywać i obsługiwać blisko 2000 pociągów, kursujących po Mazowszu w dniach 24-26 grudnia. Aby mogły one wyruszyć na szlak, potrzeba zapewnić obsadę 440 dwunastogodzinnych zmian roboczych maszynistów. Obsługę pociągów w tych dniach na całym Mazowszu zapewni 575 pracowników drużyn konduktorskich, a bilety na świąteczne podróże będzie sprzedawać ponad 230 pracowników kas biletowych.
Pociągi muszą przechodzić bieżące przeglądy i naprawy. Nieprzerwanie musi odbywać się wyprawianie
i przyjmowanie pociągów, dlatego również ponad 500 pracowników będzie w tych dniach czuwać nad ich sprawnością, a 200 pracowników Oddziału Usług Utrzymania będzie dokonywać bieżącego czyszczenia składów. Ponadto czuwają zespoły wsparcia technicznego, które w przypadku awarii mogą szybko dotrzeć w miejsce jej wystąpienia i być wsparciem dla maszynisty.