Pięcioro radomian wyleciało z chorzowskiego biura podróży Mati World Holidays do Hurghady 28 lipca. Wczasy indywidualne wykupione zostały jednak w radomskim biurze Sun Tours przy ul. Żeromskiego. Planowany powrót miał nastąpić w sobotę, 4 sierpnia, ale wczasowicze nie powrócili do tej pory.

- Początkowo podchodziliśmy do sprawy z lekkim jedynie niepokojem – mówi nam mocno już zdenerwowany i zatroskany o syna pan Paweł (nazwisko do wiadomości Redakcji) z Radomia. – Do Egiptu syn miał wylecieć liniami OLT, które potem ogłosiły upadłość, więc spodziewaliśmy się, że w związku z tym mogą nastąpić pewne komplikacje – dodaje nasz rozmówca.

Od syna otrzymał informację, że powrót opóźni się, ale mijają kolejne dni, a biuro nie potrafiło dotychczas poinformować uczestników wczasów, kiedy powrócą do Polski.

- Owszem, biuro zapewniło synowi i innym osobom pokoje w hotelu, ale praktycznie na tym poprzestało. Problem w tym, że lada dzień ma on zaplanowany kolejny ważny wyjazd   i nie wiemy czy zdąży wrócić na czas. Najbardziej jednak irytujące jest to, że uczestnicy wczasów nie otrzymują żadnych informacji na temat działań biura w tej sprawie.

Biuro Mati World Holidays nie wydało dotychczas żadnego oświadczenia dotyczącego problemów z transportem uczestników pobytu w Egipcie do kraju. Na stronie firmy możemy za to przeczytać następującą informację:

Mati World Holidays z główną siedzibą w Chorzowie to biuro podróży z długoletnim doświadczeniem na rynku turystycznym, które w 2012 roku przeszło diametralną metamorfozę. Nowy zarząd oraz nowy, egipski kontrahent dają zupełnie inną jakość oraz gwarancję usług na najwyższym poziomie.

Nasz cel to zadowolenie, satysfakcja i najpiękniejsze wspomnienia z niezapomnianych wakacji. By to osiągnąć podążamy za oczekiwaniami naszych klientów, dopracowując każdą ofertę w najdrobniejszym szczególe. Zespół doświadczonych ekspertów każdego dnia pracuje nad tym, by spełnić wakacyjne marzenia, potrzeby każdego turysty traktując indywidualnie i priorytetowo.

Do sprawy powrócimy we wtorkowym serwisie.