Na miejscu zdarzenia pracowały dwa zastępy straży pożarnej oraz pogotowie ratunkowe i gazowe. Domownicy natychmiast zostali ewakuowani (na szczęście byli przytomni), a po zmierzeniu stężenia tlenku węgla, pomiar, choć mieszkanie zostało wywietrzone, wskazywał aż 144 ppm.

Po przebadaniu szóstki osób, w tym dwójki dzieci, zdecydowało o przewiezieniu ich do szpitala. Prawdopodobnie, przyczyną ulotnienia się czadu była awaria piecyka gazowego.