Radom-24.pl :: Portal Radomia i regionu

ZUS. Rośnie popularność e-wizyt

To ciekawe / 2020-11-20 15:07:00

E-wizyty, dzięki którym klienci mogą umówić się z ekspertem ZUS na zdalną konsultację, cieszą się coraz większą popularnością. Wystarczyło 10 dni, by z tej szybkiej i bezpiecznej formy kontaktu skorzystało w regionie radomskim aż 184 klientów.

Pilotaż e-wizyt w ZUS ruszył 19 października, a w całej Polsce można je umówić od 4 listopada. Od czasu pełnego wdrożenia, tzn. w zaledwie 10 dni roboczych, w regionie radomskim skorzystało z nich już 184 klientów, przy czym najwięcej wideoporad dotyczyło spraw zasiłkowych. Ta forma kontaktu z ZUS stale zyskuje na popularności. Sam urząd zachwala to rozwiązanie m.in. dlatego, że w dobie pandemii stanowi ono bezpieczną alternatywę dla tradycyjnej wizyty w ZUS.

"E-wizyty to nasza najnowsza usługa. Dzięki niej w bardzo prosty sposób każdy może porozmawiać z naszymi pracownikami i załatwić szereg spraw w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych. To bezpieczna i wygodna forma komunikacji, bez konieczności osobistej obecności w placówce ZUS. Jest to również ważne udogodnienie, szczególnie w trudnym czasie pandemii koronawirusa" – mówi profesor Gertruda Uścińska, prezes ZUS.

Aby zarezerwować e-wizytę trzeba wejść na stronie www.zus.pl w link do umawiania zdalnych konsultacji. E-wizytę trzeba umawiać w placówce ZUS, która jest właściwa ze względu na miejsce zamieszkania. W przypadku płatników składek, powinien być to oddział ZUS właściwy ze względu na adres firmy.

W trakcie rezerwacji podaje się kod pocztowy, więc system podpowiada, w którym oddziale taką wizytę można umówić. Na e-wizytę można umówić się w dni robocze w godzinach 9:00-14:30.

Dzień przed spotkaniem osoba, która umówiła się na e-wizytę w ZUS na wskazany podczas rejestracji numer telefonu otrzyma SMS z przypomnieniem o konsultacji. W dniu e-wizyty, godzinę przed spotkaniem, otrzyma też maila z linkiem. Po kliknięciu w link nastąpi połączenie z pracownikiem ZUS.

E-wizytę można odwołać

Jeśli ktoś nie może skorzystać z umówionej e-wizyty albo już nie potrzebuje spotkania z pracownikiem ZUS, powinien w każdym momencie zrezygnować ze zdalnej konsultacji. To bardzo ważne. Jeśli ktoś wie, że nie weźmie udziału w e-wizycie, powinien ją odwołać. Dzięki temu swoją sprawę w ZUS będzie mogła załatwić inna osoba.

Jeśli klient będzie chciał uzyskać informacje w konkretnej, indywidualnej sprawie, powinien przygotować dokument tożsamości. Należy go pokazać do kamery podczas e-wizyty. W e- wizycie może też wziąć udział opiekun faktyczny lub prawny. Wtedy klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję na etapie rezerwacji. Jeżeli klient ma pełnomocnictwo, które jest zarejestrowane w ZUS, może także odbyć e-wizytę w imieniu innej osoby.

autor: dm, ZUS

Wasze komentarze (3)

klau-diana
2020-11-21 09:21:00

Iwona, szybko, tzn ile czekałaś od ostatniego złożonego dokumentu.?

Ilona
2020-11-20 18:51:00

A mnie wszystko szybko załatwił i biore już emeryturę.

klau-diana
2020-11-20 15:19:00

Jestem z rocznik 1960r. Niedawno mieliśmy spotkanie klasowe z koleżankami ze studiów, padło pytanie czy ZUS któreś z was obliczył i wypłacił emeryturę przed 30 dniem od ostatniego dostarczonego dokumentu, jednogłośnie padła odpowiedź ... NIE !!!, a w regulaminie (prawie też?) ma że DO 30 dnia. DO.. rozumiem że można wcześniej, ale w naszym przypadku to było możliwego ostatniego i przedostatniego dnia. W dzisiejszych czasach elektroniki, automatyki, komputeryzacji liczenie w większości przypadków aż tyle musi trwać???? Jedna z nas zażartowała niesmacznie, może ZUS liczy że w tych 30-stu dniach ktoś odejdzie z tego świata. Dla nas to była rzecz nie do pojęcia, do 90% nas pracowała tak ogólnie w dziedzinie IT.

Dodaj komentarz:

3 + 3 * 3 =

Ostatnie artykuły:

copyright © 2011 www.radom24.pl

obsługa techniczna: www.zaginionestudio.pl

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies.

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do indywidualnych potrzeb użytkowników. Mogą też stosować je współpracujący z nami reklamodawcy, firmy badawcze oraz dostawcy aplikacji multimedialnych. W programie służącym do obsługi internetu można zmienić ustawienia dotyczące cookies.

ll

Korzystanie z naszych serwisów internetowych bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zapisane w pamięci urządzenia.

Akceptuję, nie pokazuj więcej